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Política de Privacidad de o99o

En o99o tratamos sus datos personales con claridad y responsabilidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos, de acuerdo con la ley local vigente en las regiones habilitadas para acceder a nuestros servicios

Datos protegidosDerechos del usuarioContacto directoSin transferencias no autorizadas
o99o Política de Privacidad de o99o
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el manejo de su información personal, o desea ejercer alguno de sus derechos —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Respondemos en español y buscamos resolver su consulta en el menor tiempo posible.

Correo de privacidad Escriba a nuestra dirección de contacto de datos personales. Incluya su número de cuenta y una descripción clara de su solicitud para agilizar la atención.
Chat en la plataforma Acceda al chat de ayuda desde su cuenta en o99o, disponible para consultas sobre privacidad, verificación de identidad y gestión de información registrada.
Formulario de cuenta En la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitar revisión, actualización o eliminación de sus datos personales registrados.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento cotidiano de o99o. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, y restringimos el acceso interno a sus datos al personal que los necesita para operar el servicio. Los datos de su billetera de cuenta —incluyendo los registros de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo— se conservan durante el período que exige la normativa local aplicable y se eliminan de forma segura al vencer ese plazo

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas del lobby. Puede administrarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Seguridad de la cuenta

Cada inicio de sesión puede requerir un código OTP enviado a su celular registrado. Este paso adicional protege el acceso a su billetera y a su historial de movimientos.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que establece la ley peruana aplicable. Tras ese plazo, procedemos a la eliminación segura.

Solicitar cambios

Para actualizar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos, inicie el proceso desde la configuración de su cuenta o contáctenos por los canales de soporte disponibles.

Lo que suelen consultar sobre privacidad

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos personales en o99o. Si su consulta no aparece aquí, comuníquese con nosotros a través del chat de soporte o el formulario de cuenta.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de documento de identidad y los datos necesarios para vincular su método de pago, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta información es obligatoria para verificar su identidad y operar su billetera de cuenta.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos desde la sección de configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de privacidad. Procesamos su solicitud conforme a los plazos y excepciones que establece la ley peruana vigente.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores de servicio estrictamente necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad y sin ceder el control de sus datos.

Ingrese a la configuración de su cuenta en o99o y busque la sección de datos personales. Allí puede modificar su correo, número de celular y otros campos editables. Cambios que afecten la verificación de identidad pueden requerir documentación adicional.

Las cookies son pequeños archivos que guardan preferencias de su sesión, como el idioma o el estado de inicio de sesión. Usamos solo cookies propias y puede desactivarlas desde su navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del lobby.

La política aplica a todos los usuarios en las regiones habilitadas del Perú, incluyendo Lima y Arequipa. El acceso a los servicios de o99o depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.